1. Condisiones Generales

Cualquier persona física o jurídica ( Usuario ) que acceda al sitio Web/Servicio o a cualquier información contenida en el sitio Web, denominado Suonper, acepta convenir las siguientes condiciones en el uso de la herramienta de encuestas OnLine ( www.suonper.com ).
Este es un acuerdo legal entre el usuario y Suonper para los servicios de uso de la aplicación a la que se suscribe.
Estos servicios de uso incluyen el software, los mecanismos de almacenaje de datos, las bases de datos y los diseños relacionados, los materiales impresos, y documentación en línea o electrónica ( Servicios del uso del software, uso del servicio, o software). Usando los servicios de la aplicación, el usuario acuerda estar limitado por los términos de este contrato. Si el usuario no acepta los términos del mismo, no estará autorizado a utilizar los servicios de uso de la aplicación www.suonper.com y aplicaciones desarrolladas para dispositivos Móviles.
Para utilizar los servicios deberá aceptar previamente estas Condiciones Generales de Uso.
Le recomendamos que imprima o guarde una copia local de las Condiciones de uso a efectos de referencia.

2. Objeto de las condiciones

Suonper ofrece su servicio, independientemente de si es gratuito o paga, solo con base a las presentes Condiciones Generales de Uso.
No se aplican otras Condiciones Generales o Especiales de Negocio entre Suonper y del Cliente.

3. Inicio y condiciones del contrato

El uso del servicio requiere darse de alta o registrarse sin cargo alguno en www.suonper.com.
En casos aislados, Suonper se reserva el derecho de negar la celebración de un contrato. Los datos personales facilitados por el cliente tienen que ser verdaderos. Suonper se reserva el derecho de revocar un contrato si se comprueba que los datos utilizados para el registro carece de veracidad.

4. Descripción del servicio

El cliente obtiene el derecho de utilizar el servicio de acuerdo a las posibilidades técnicas y operativas que se adaptan al caso.
El diseño, la construcción y la amplitud de las funcionalidades del servicio, especialmente su presentación óptica y en cuanto al contenido, se encuentran bajo criterio exclusivo de Suonper.
El cliente no tiene derecho de influir en esto a menos que se haya acordado lo contrario através de la firma de un contrato particular entre las partes.
Suonper tiene el derecho de firmar el servicio y los cuestionarios armados a través del mismo y/o de colocar otras notas y publicidad. Sólo es posible reemplazar o sacarlas en el marco de un acuerdo individual.

5. Condiciones generales de uso

El acceso y/o uso de este sitio web por parte del cliente, sea una entidad o persona le atribuye la condición de usuario, implicando su aceptación expresa y sin reservas a las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas.
La vigencia de las citadas condiciones irán en función de su exposición, ya que Suonper podrá modificarlas en cualquier momento.
El acceso a www.suonper.com en principio, es de carácter libre y gratuito. No obstante, algunos de los servicios y contenidos pueden encontrarse sujetos a la contratación previa del servicio o producto, siendo de aplicación en esos casos, las condiciones particulares creadas al efecto que Suonper pondrá a su disposición previamente a la contratación.
En todo momento el usuario debe hacer un uso lícito de los servicios contenidos en este sitio web, de acuerdo con las presentes condiciones generales, la legalidad vigente, la moral y el orden público; así como las prácticas generalmente aceptadas en Internet.

6. Modificaciones

Suonper se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en el mismo.

7. Copyright y propiedad intelectual e industria

Los servicios del uso de software son protegidos por leyes de copyright y tratados internacionales del copyright, así como otras leyes y tratados de carácter intelectual.
Los servicios del uso de software se licencian, no se venden. Todos los derechos de título y de propiedad intelectual en el contenido que se accede por medio del uso del software de la aplicación es propiedad del respectivo dueño del contenido y también esta protegido por el copyright y otras leyes de la propiedad intelectual.
Suonper es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su sitio web (www.suonper.com), así como de los elementos contenidos en el mismo (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software, bases de datos, marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, acceso y uso, etc...)
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Suonper.
El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Suonper. Podrá visualizar los elementos del sitio web e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado.
Nada en el presente documento se considerará asignamiento o transferencia de ningún derecho de cualquier propiedad intelectual alusuario. El usuario además reconoce y acuerda que los materiales de Suonper y otro contenido a disposición del usuario a través de los servicios pueden ser propiedad intelectual de terceros.

8. Enlaces

En el caso de que en el sitio web se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, Suonper no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos.
En ningún caso Suonper asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet.
Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

9. Obligaciones del usuario

El usuario garantiza que los Datos Personales facilitados a Suonper son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos.
El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a Suonper o a cualquier tercero a causa del suministro de datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.
El usuario debe guardar los datos de acceso y la clave personal en un lugar seguro para impedir el acceso a terceros.
Por razones de seguridad, el usuario debe cambiar su clave regularmente, puede hacerlo en cualquier momento en línea. En caso de que el usuario tenga la sospecha de que otras personas conocen su clave de acceso, debe cambiarla inmediatamente.
En consecuencia, el usuario será responsable de las acciones realizadas en ( www.suonper.com ) por personas ajenas que hagan uso de sus contraseñas. En supuestos de robo, extravío o acceso no autorizado a sus contraseñas, el usuario será responsable de su notificación inmediata a suonper, con el fin de proceder a su cancelación.
En el caso que los usuarios sean personas jurídicas o instituciones públicas, el término terceros no se refiere a los empleados en el sentido de los párrafos (3) – (4). Pero, en este caso el usuario debe tomar las precauciones necesarias para que sólo aquellos empleados conozcan los datos de acceso para cumplir las exigencias del usuario.
El usuario tiene que notificar inmediatamente sobre todos los cambios de datos relevantes para suonper, tales como dirección, facultad de representación y otros acontecimientos.El usuario sólo podrá usar el servicio para los efectos previstos: la realización de encuestas. Y no tendrá derecho de usarlo fuera de la forma común.

Además el usuario se compromete a no utilizar el servicio para:

El incumplimiento de las obligaciones por parte del usuario, le da a Suonper el derecho de sacar el contenido de la red sin previa notificación al usuario, bloquear su dirección IP en cualquier momento, así como no permitir el uso del web site de www.suonper.com
El usuario tiene que tomar las precauciones necesarias para que la infraestructura del servicio no se sobrecargue por un uso excesivo. Un uso excesivo suele ocurrir cuando los cuestionarios del usuario se abren más de 50 veces por día. En este caso, se tendrá que pedir una oferta especial al proveedor ( Suonper ).

10. Resolución del contrato

Ambos contratantes se reservan el derecho de rescindir el contrato de manera extraordinaria. En todo caso, Suonper tiene el derecho de rescindirlo de manera extraordinaria si el cliente no cumple las presentes condiciones u otras disposiciones de uso que suonperhaya puesto en vigencia.
Suonper tiene el derecho de anular los servicios gratuitos para el usuario en cualquier momento sin atenerse a un determinado plazo, o de ofrecérselos a cambio de una tarifa.

11. Disponibilidad, aseguramiento de datos y soporte

En principio, Suonper provee el servicio sin interrupciones. Sin embargo, Suonper no podrá garantizar que el servicio esté permanentemente a disposición y que funcione sin restricciones. Tampoco se podrá excluir que ocurran demoras o limitaciones en la prestación del servicio por acontecimientos o circunstancias que estén fuera del alcance de suonper, como por ejemplo la disponibilidad del World Wide Web (www) o del alojamiento del tercer socio.
Las interrupciones no causadas por Suonper e interrupciones causadas por trabajos de mantenimiento entre otros, no dan derecho a la resolución del contrato ni a una indemnización por daños y perjuicio por parte del usuario.
Suonper advierte que a pesar de un aseguramiento de datos reglamentario pueden perderse datos, por lo tanto, es obligación del cliente asegurar por su lado los cuestionarios, registros de direcciones y resultados de encuestas creados por él de manera regular y en intervalos adecuados a través de descargas.
Después de 120 días de que se hayan terminado las encuestas y que la cuenta en cuestión no tenga uso por el mismo lapso de tiempo, Suonper tiene el derecho de anular todos los datos insertados por el usuario (cuestionarios, participantes de la encuesta y resultados de la misma) sin previa notificación y de manera irrevocable.
El servicio no incluye soporte, ya que se explica solo y dispone de una ayuda en línea.

12. Protección de datos

La utilización de esta plataforma precisa una inscripción, siendo necesario solamente indicar una dirección de e-mail, los nombres y apellidos. En el caso de que el usuario usara un producto que no sea gratuito, se le pedirá adicionalmente que indique su domicilio completo y teléfono para poder facturar válidamente.
Todos los resultados de la encuesta recopilados por el usuario serán almacenados de manera central en los servidores de Suonper. Estos datos están protegidos contra accesos ajenos y solamente permiten el acceso para el propio usuario y para los administradores del sistema de Suonper dedicados al mantenimiento de la base de datos.
Los datos que el usuario proporcione en nuestro sitio web serán utilizados con la finalidad que se indique en las páginas donde se haya efectuado el suministro de dichos datos. Asimismo, podrán ser conservados para contestar a su solicitud y para el envío (por canales ordinarios o electrónicos) de información relacionada con nuestra actividad que pueda resultar de su interés, hasta que nos indique lo contrario.
Suonper no vende, cede, arrienda ni transmite de ningún modo, información o datos de carácter personal de sus usuarios a terceros o culquier tipo de resultados obtenidos por las encuestas realizadas en ni plataforma Web.
El usuario tiene la libre posibilidad de hacer borrar terminantemente encuestas individuales y sus resultados, además el usuario es libre de hacer borrar de forma terminante su perfil completo incluyendo todas las encuestas y resultados. Esto puede realizarse directamente en el menú de usuario.

13. Garantía

Por la duración del contrato, Suonper asume la garantía de que el servicio prestado cumpla las funciones acordadas, pero, para ejercer esta garantía, se requiere un uso conforme al contrato.
En caso de que ocurran errores reproducibles durante el plazo de garantía, el cliente notificará inmediatamente a Suonper sobre los problemas constatados y nombrará detalladamente las partes defectuosas. Suonper se encargará de eliminar el fallo.
Además -si Suonper así lo solicita-, el usuario le facilitará aquellos datos insertados por él que causaron el error y, de acuerdo a las necesidades y para cumplir el contrato, colaborará de manera adecuada y gratuita con el análisis de errores y la solución de problemas.
Suonper podrá solucionar el error de la forma que le parezca oportuna.
Los contratantes concuerdan en que según el actual estado de la técnica no es posible crear un software libre de errores para todas las condiciones de aplicación. El usuario no podrá exigir que el servicio funcione en todos los navegadores y con todos los sistemas operativos.
El cliente no podrá exigir la solución del error si el error no es reproducible y no se puede mostrar a través de emisiones creadas con una máquina. Además, se suprimirá la garantía en aquellos casos en los que no se podrá comprobar la causalidad de suonper para un determinado error. suonper no tendrá que solucionar los problemas menores que no afectan el uso o no lo afectan gravemente. No darán derecho a reducir una eventual remuneración o a rescindir el contrato.
En caso de que se reclame la garantía o la responsabilidad a Suonper, se tendrá que considerar de manera adecuada la negligencia por parte del usuario, especialmente en caso de avisos de errores o un aseguramiento de datos insuficiente.
Suonper tendrá que eliminar los fallos dentro de un tiempo adecuado una vez que haya sido notificado por escrito del error.

14. Responsabilidad

El usuario se comprometerá a notificar inmediatamente por escrito sobre los daños y pérdidas que corran a cargo de Suonper o a dejar que Suonper los registre.
Suonper sólo se hace responsable por la facilitación de datos si su pérdida fue negligencia grave o intención de Suonper y si los datos se pueden reconstruir con un esfuerzo justificable del material de datos. Se excluyen otras reclamaciones por daños y perjuicios por parte del cliente.
Lo mismo vale para aquellos casos, en los que se hayan creado resultados de encuestas equivocados a causa de problemas técnicos.
Suonper no se hace responsable por si el cuestionario creado por el usuario es apto para cumplir el objetivo deseado por él.
Tampoco se encuentra bajo la responsabilidad de Suonper si la encuesta salió con el éxito o la cantidad de participantes que el cliente deseaba.

15. Tarifa de uso/h2>

Actualmente y a excepción de acuerdos contrarios, el uso del servicio es gratuito. Suonper tiene el derecho de modificar la descripción del servicio, la lista de precios, las condiciones y las reglas que puedan existir en cualquier momento, las cuales notificará al usuariopara permitirle cancelar su suscripción si así lo desea.
La cancelación de la suscripción solicitada por el usuario a través de su cuenta entrará en vigencia en la fecha en que venza el presente período de la suscripción.
Si el usuario ha elegido pagar los precios establecidos a su suscripción, usando tarjeta de crédito, el usuario por la presente garantiza que la información de la tarjeta de crédito proporcionada es correcta y acuerda notificar inmediatamente a suonper de cualquier cambio en la información de la misma. Si por alguna razón no se puede procesar el pago con la tarjeta de crédito proporcionada por el usuario, Suonper puede suspender o cancelar la suscripción.

16. Admisibilidad legal

El usuario es el único responsable por la admisibilidad legal de los cuestionarios creados por él y todos los contenidos. El usuarioasume la responsabilidad por el cumplimiento de las normas legales, especialmente en cuanto a la protección de datos, los derechos de autor, de la competencia y derechos afines para el uso de imágenes, sonidos y grabaciones (medios) y otros documentos o materiales y exime a Suonper a primera solicitud de todas las reclamaciones por daños y perjuicios por el incumplimiento de estos derechos, salvo que la responsabilidad sea de Suonper.